?

Log in

No account? Create an account
В конце сентября делегация Кладо посетила в Москве конференцию "BPM основные тренды" (материалы и фотографии будут выложены в сообщество в закрытом доступе только для участников).
Из 12 спикеров лишь несколько вскользь коснулись действительно трендов, то есть прогнозов направлений развития BPM. Основная часть конференции состояла из обсуждения технологий примерно 5-летней давности.
Журналист-аналитик, выступавший самым первым, в качестве новых тенденций выделил 4, отобразил их на одном слайде без пояснений, поэтому попробуем самостоятельно разобраться по порядку:

  1. Intelligent Business Operations (IBO);

  2. Social BPM;

  3. BPaaS & Cloud BPM;

  4. Process Mining.

1. IBO - технологии «интеллектуализации» бизнес-процессов. Если в традиционном BPM решения принимаются на основании детерминированной событийной цепочки процесса, то в с помощью IBO решения принимаются на основании информации о событиях, поступающей в реальном времени.
Для каких решений подходит технология IBO?
На мой взгляд, основное место применения - это процессы с высокой скоростью изменений внешней среды, требующие моментальной реакции онлайн.
Например:
Система контролирует текущее местоположение поезда и сравнивает его с запланированным местоположением по расписанию. На основании этого получает данные в реальном времени о том, опаздывает ли поезд. Если поезд опаздывает, то можно, например, отправить сообщение об этом пассажирам.
Выгода от IBO в данном случае - это проактивное управление. Чем раньше обнаруживается проблема, тем быстрее она может решена даже таким образом, чтобы клиенты ее не почувствовали.
На портале Cnews также найдено такое определение IBO:
Intelligent Business Operation (IBO) – это стиль управления и выполнения работ, когда аналитика, получаемая в реальном времени, и технологии управления принятием решений интегрированы в транзакционные исполнительные и учетные системы и операции.
В связи с iBO появляется новое поколение BPMS систем , называемых iBPMS.
Технология IBO в наши дни уже внедрена в работу пассажирских терминалов аэропортов, ж/д, заправочных станций.

2. Тенденции к "социализации организации", то есть применение блогов, форумов, вики, сообществ и т.п. сред для неформального взаимодействия в качестве эффективного инструмента для решения проблем бизнеса, повлияли на появиление подхода под названием "Social BPM", который позволяет организациям разрушить барьеры между участниками процесса посредством технологий web 2.0. Нужно понимать, что Social BPM является нечто большим, чем просто интеграция социальных виджетов в BPM платформы. Social BPM - это метод разрушения коммуникационных барьеров внутри и вовне организации для повышения эффективности бизнеса. Можно выделить два типа барьеров:

  • барьеры при взаимодействии внутри компании между сотрудниками. Этот тип взаимодействия необходим для объединения социального и интеллектуального капитала для получения максимального результата. Для передачи неявного знания должны быть установлены прямые связи с источником этого знания, основанные на взаимопонимании и доверии межу получателем и отправителем (состояние наставничества и обучения). Проблема для установления таких связей состоит в  плохо развитых отношениях и межличностных коммуникаций между сотрудниками. В книге "Социальный капитал и структурные дыры" Р. Берт называет подобную ситуацию «структурными дырами» в сети, означающими существование коммуникационно не связанных между собой пространств. Отсюда вытекает требование для внедрения технологии Social  BPM, поддерживающей передачу неявных знаний в корпоративной среде.

  • барьеры при взаимодействии вовне с поставщиками, клиентами, внешними экспертами и партнерами, то есть внешними источниками знаний. Необходимость ИТ поддержки первыми осознали вендоры CRM решений, особенно в предоставляющие услуги "в облаках". Может включать интеграцию внешних источников знаний во внутреннюю базу знаний фирмы и совместную разработку новых идей с другими структурами. Таким образом, Social BPM развивает теорию открытых инноваций в тех бизнес-процессах, в которых необходима интеграция с внешними знаниями.

Культура доверия - это еще один важный фактор для эффективности внедрения Social BPM. Корпоративная культура - мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними.
Для успешной сетевой работы, участники сети должны находить  в себе мотивы, вынуждающие их войти в состав сети и делать свой вклад в ее развитие. Такими мотивами должны быть корпоративные ценности, которые являются фундаментом создания культуры инноваций. Сети нужны как механизмы выработки новых идей, так и люди, их вырабатывающие.
В качестве механизма необходимо использовать правила, основанные на корпоративных ценностях. В качестве оценки сотрудников можно применять рейтинги, обобщающие их вклад в сеть  и отображающие репутацию сотрудника. Сообщество само ранжирует собственных членов, а также качество результатов, предоставляемых каждому из них в процессе совместной работы.

3. BPaaS & Cloud BPM - целостная система, которая включает платформу управления бизнес-процессами с использованием облачных технологий на инфраструктуре провайдера и квалифицированных специалистов. Платформы используют наиболее прогрессивные решения, и могут быть настроены под большинство бизнес-процессов. BPaaS-модель позволяет клиенту исключить дополнительные расходы на ИТ-поддержку и обновление программного обеспечения, а сочетание больших функциональных возможностей, процессов и технологий значительно сокращает сроки достижения результата.
В рунете пока немного информации по BPaaS. Небольшой обзор позволил мне определить всего 1 вендора, серьезно занимающегося BPaaS на российском рынке. Вендор на своих рекламных ресурсах выдает за BPaaS обычную консолидацию пакета стандартных офисных программ в облачной системе. На самом деле, американский рынок BPaaS, который развивается уже около 3 лет ушел гораздо дальше. BPaaS перспективное направление, о котором у нас пока вставляют загадочную аббревиатуру в презентацию.
По прочтению статей по BPaaS на американских порталах выяснилось следующее: BPaaS - это интеграция виртуального аутсорсинга определенных бизнес-процессов, которыми Ваша компания не может заниматься самостоятельно с Вашей оперативной реальной деятельностью. Лучше это понять можно на примере. У Вас есть магазин, и Вы хотите организовать торговлю через интернет. Чтобы не изобретать самому решение для этого процесса, Вы отдаете на аутсорс сайт, модуль интернет-магазины, хранение базы данных, модуль оплат через интернет, хостинг и прочие сервисы, связанные с интернет-магазином.
Еще один пример радости от BPaaS - это организация виртуального офиса для турфирмы. Пять человек находится в разных городах, необходимо синхронизировать производство результатов, использования одинакового набора инструментов, коммуникации.

4. Process Mining - это технология, которая позволяет извлекать информацию из журнала событий и строить карты процессов на основе ее анализа. Основная идея анализа процессов -- это выявлять (discover), отслеживать (monitor) и улучшать реальные (не придуманные) процессы, извлекая знания из логов событий. Такие логи сегодня широко доступны в современных информационных системах. Анализ процессов включает автоматизированные:
- выявление (discovery) процессов в виде создания модели процессов из журнала событий (event log)
- проверка соответствия (conformance checking) путём сверки известной модели процесса и лога
- выявление связности сообщества (организационная аналитика)
- самые разные операции с моделями процесса: создание имитационных моделей, дополнения моделей, исправление моделей, предсказание характеристик кейсов (инстанса процессов), основанные на истории выполнения процесса рекомендации.
Презентация по Process Mining на английском языке: http://www.processmining.org/_media/processminingbook/process_mining_chapter_06_advanced_process_discovery_techniques.pdf
«Человеку необходимо быть уверенным в том, что было сделано им и другими в прошлом правильно, и верить в то, что будет сделано правильно в будущем». (КЛАДО, В.Ю. Ханьков, избранное).
Уверенность / убежденность - это то, что проверено, то, что ты уже делал, и делал удачно, что тебе представляется более простым, чем то, с чем ты уже успешно справлялся.
Вера – это полное и безоговорочное принятие информации, безграничное доверие без требования доказательств.
Может ли человек быть уверенным в правильности развития человеческой истории? Что первично в приводимом тандеме? Может ли уверенность перерастать в веру, а вера - в уверенность? Каково место и роль доверия, как уверенности авансом?
Попробуем разобраться.
Допустим, что человек искренне совершенствует свою культуру и квалификацию, формирует уверенность в приобретенных знаниях через подтверждение или отрицание своего доверия.
Примем на веру, что каждый нормальный и дееспособный человек способен отличать естественное от не естественного. Однако, степень доверия к его оценке напрямую связана с уверенностью в его профессионализме. Состоявшемуся лидеру не нужно проводить мотивационных мероприятий, которые вызовут доверие и веру желающих повторить его опыт, но уверенность в том, что этот эксперимент будет успешным, может возникнуть на основе сравнения ресурсных возможностей.
Можно ли быть уверенным в восприятие правильности сегодняшнего завтра? Возможно ли сегодня формирование порядков, которые будут приняты человечеством, а не одним или несколькими сообществами? Можно ли верить в это без уверенности в нацеленности сообществ на формирование таких порядков, с позиций используемых философий, ценностей и политик сегодняшнего дня?
Дети в младшем возрасте верят родителям, старшим безоговорочно. Со временем они получают знания из других источников. Вера будет перерастать в доверие, в уверенность, если сказанное и сделанное сообществом, в котором они развиваются, будут подтверждаться новым опытом познания, без двойной морали, без коррупционности и «двойных стандартов».
Вера и доверие исчезают при отсутствии уверенности. Если бы человек был уверен, что всё сделанное им и другими в прошлом правильно, то он верил бы в безоблачное будущее. И это не религия. Такой уверенности у человека нет. Более того, история развития человечества пестрит переоценками значимости и правильностью событий прошлого и «двойными стандартами» в оценке настоящего. Правильно - неправильно - относительно чего? Словом, дайте точку опоры…

Жить – с честью !

«Человек, честно исполняющий договоры общественные, индивидуальные, достоин чести». (КЛАДО, В.Ю.Ханьков, избранное)
Честь - нравственная категория, равно как и достоинство. Различия между ними лишь в субъективном или объективном подходе при оценке этих качеств.
Если Честь – личное стремление поддержать свою репутацию, достоинство. Проявляется в способности человека оценивать свои поступки, подавлять в себе эгоистические, безнравственные стремления и намерения, то Достоинство - внутренняя самооценка личности, выражается в восприятии и развитии личных духовных и физических качествах, ценных с точки зрения общества.
Честь и достоинство обусловливаются общественными отношениями / стереотипами конкретного сообщества и зависят от них.
Почему человек соблюдающий закон, выполняющий честно договора и договоренности выглядит в нашем сообществе «белой вороной» и называется «лохом»?
Можно ли стать совершеннее, чем сообщество, в котором живёшь?
Каким образом разорвать пагубность влияния «двойных стандартов» в оценке личности?
Несомненно, любой вменяемый человек должен обладать человеческим достоинством безотносительно к его индивидуальным качествам. Однако, как показывает опыт - безотносительность играет злую шутку, когда Честь и Достоинство становятся заложниками коррупции в сообществе с «двойными стандартами», как в песне В.Высоцкого «Правда и Ложь».

Учитель

Каждый из нас, если конечно не считает себя «круглым умником», с благоговением относится к этой профессии. Однако, реальность жизни наталкивает на мысль, что умников становится всё больше и отношение их к уважаемому статусу Учителя нельзя назвать цивилизованным. Это показатель деградации. Причины развития такой тенденции в обществе могут быть разные. Можно назвать несколько явных и одна из них, о чем «тактично» умалчивается в разговорах о школе – приход в школы педагогов, не владеющих методиками воспитания и учительства.
В стремлении как-то обустроить быт Учителя, утрачена преемственность традиций воспитателя и воспитуемого, взаимодействия школы и семьи, государственности в воспитательном процессе.
С большим удовольствием прочитал брошюру В.Ю.Ханькова «КЛАДО: 79 принципов самоорганизации», избранное. Автор затрагивает глубокие струны русского менталитета, искренне желает оказать посильную помощь в самоорганизации нашего общества через простую формулу «Я и Мы - Мы и Я».
Д.А.Медведев, выступая в марте 2011 в качестве Президента РФ отмечал, что в России «уровень координации оказывается ниже, чем хотелось бы», « абсолютно несовершенная система управления, которую необходимо менять».
Действительно, наведение порядка в государстве насущная задача, это общегосударственный проект. Меня заинтересовала информация о новейших разработках в данной области, о методике управления задачами и ресурсами КЛАДО.
Простота и прозрачность получения результатов. Исключение функций дублирования. Обоснованность расходования средств. Достаточно непредвзятого внимания, чтобы убедиться в возможностях методик КЛАДО, в преимуществах использовании системного подхода к производству скоординированных и рациональных результатов в каждой из сфер человеческой деятельности.
Это очень просто - когда каждая вещь занимает своё определенное место. Не нужно долго и мучительно вспоминать, где лежит зонт, выброшенный за ненадобностью жарким летом прошлого года. Не нужно искать, как и куда расходовались бюджетные деньги. Всё включено: кто, куда, сколько, зачем, на каком основании, и главное, какой результат произведен. В масштабе реального времени. Но это по КЛАДО, а так…
Совсем недавно наша делегация была на выступлении Игоря Михайловича Реморенко на V Международном педагогическом форуме. А сегодня читаем в новостях: "Реморенко отправлен в отставку с поста замглавы Минобрнауки" - новость тронула. Игорь Михайлович показался человеком могущим приносить пользу в Министерстве образования, по крайней мере он создает каналы обратной связи с педагогами, у него открыты глаза и уши. Странно, что во время выступления на форуме, он не подавал виду, что скоро выйдет из Министерства, в своей речи строил планы на будущее, связанные с проф.деятельностью законотворческой. Даже шутил о 15% надбавки учителям мужского пола.
Куда Игорь Михайлович пойдет на службу - не сообщает. После личной встречи, конечно, интересуют новости о его дальнейшей судьбе.
В твиттере Игорь Михайлович пока только шутит шутки, может стресс так снимает.
Пишет: "Товарищи издеваются, говорят, хорошая компания" и прикладывает картинку:
И.М.Реморенко
Появилась так называемая онлайн-трансляция выступлений участников V Международного педагогического форума.
http://www.zavuch.info/news/announces/157/
Не самый удобный способ передачи информации, учитывая то, что это запись, а не режим онлайн.
Нет возможности выбрать, какую из встреч посмотреть. Запись идет по порядку потоком, без возможности прокрутки и остановки, к сожалению. Как среди этого потока дойти до выступления Вячеслава Юрьевича Ханькова, пока не ясно. Вполне возможно, что мы выложим запись отдельно. Ожидайте новостей.
Друзья!
Наконец появилась запись выступления зам.министра образования Игоря Михайловича Реморенко на V Международном педагогическом форуме.
Ссылка на запись: http://www.zavuch.info/news/news_main/398/
Момент 22:30 - где Игорь Михайлович Реморенко рекомендует книгу. Слайд, к сожалению, не показали, но в речи он произносит назавание и автора.
Поздравляем Ханькова Вячеслава Юрьевича с блестящим выступлением на V Международном педагогическом форуме!
Слушателям очень понравилось выступление. Многие просили копию выступления себе на флеш-карты, вели записи цитат Вячеслава Юрьевича и брали брошюру с избранными принципами Кладо. Всего было роздано около 350 экземпляров брошюры с избранными принципами Кладо.
О чем Вячеслав Юрьевич рассказывал своим слушателям?
1.    О том, какие организации участвуют в образовании человека.
2.    О формировании причинно-следственных связей у детей.
3.    О формировании образов героев нашего времени и форм общения
4.    За счет чего развивается наша Родина и в чем наша сила.
5.    О значимости профессии Учителя.
6.    Об участии семьи в воспитании ребенка.
7.    О двойных стандартахобщества или называть вещи своими именами
8.    О дружбе и наставничестве между учениками.
9.    Об осознании детьми своего маршрута к цели.
10.    О том, к чему стремятся современные дети в своих мечтах.
11.    Наши долги Учителю, обеспеченность, стабильность, совершенствование.
12.    О собрании томов Знаний, которыми мы владеем и должны передать подрастающему поколению.

После выступления Ханькова Вячеслава Юрьевича была организована автограф и фото сессии. Затем началось выступление зам.министра образования Игоря Михайловича Реморенко.
У Игоря Михайловича Реморенко была подготовлена презентация, которой не многие смогли увлечься, а ждали старта живых вопросов из зала.
Естественно поднималась тема ЕГЭ, зарплат учителям,планов министерства.
Больше всего запомнился ярчайший вопрос от педагога по русскому языку и литературе, который скорее был риторическим, и звучал он примерно так: "В обязательно школьной программе для русского языка оставили всего 1 час в неделю, тогда как по английскому языку - 3 часа в неделю, а по физкультуре с этого года тоже - 3 часа в неделю. К чему таким образом министерство готовит наших детей? К тому, что раб должен знать язык своего хозяина и быть физически вынослив?"
Несмотря на растущий накал страстей, зам.министра держался на сцене стойко, чем весьма вызвал уважение.

Пожалуйста, вступайте в наше сообщество, и Вы сможете посмотреть фотографии с форума, которые размещены в предыдущей записи только для участников.
Рады сообщить, что В. Ю. Ханьков приглашен на "V Международный педагогический форум" рассказать о применении принципов дисциплины Кладо в системе школьного образования.
Выступление состоится 11 июля в 10:00 в зале №5 (место проведения - Университет Профсоюзов).
Тема выступления В. Ю. Ханькова "Реформы школы. О забытом важном."
Приглашаем всех желающих ознакомиться с выступлением.
На сайте организатора форума будет вестись онлайн-трансляция.
http://www.zavuch.info/mpforum/1/
    Ни для кого не секрет, что современная Россия при переходе от СССР в новую хозяйствующую систему стала терять свой потенциал. Как известно, выживают сильнейшие, поэтому, чтобы русская цивилизация не исчезла, необходимо сформировать сильнейшее преимущество перед США, Германией, Японией, Китаем и Англией. Преимущество – это и есть четкая и понятная система, стиль которой опережал бы существующие системы на десятилетия с учетом уровня подготовленности конкурентов и степени готовности российской хозяйственной системы.
    Для России вопрос создания сильной системы – это вопрос выживания. Необходимо сформировать собственные политики и под эти политики ассимилировать входящих экономических агентов (в том числе из стран бывшего СССР). В настоящее же бессистемное время внедряющиеся в нашу страну экономические агенты еще больше ее ослабляют.
    Низкий уровень производительности россиян последних десятилетий обоснован невозможностью раскрывать собственный талант, отсутствием среды для честных взаимоотношений. Раскрытие потенциалов людей, использование этих потенциалов приводит к большему удовлетворению жизнью.
    Кладо позволяет быстро и точно идентифицировать представление каждой из сторон об ожидаемом результате, сосредоточиться на тех действиях, которые приводят к нужному результату. При наличии единого представления можно получать удовольствие, оценивая полученных результаты и понимания значимость привнесенных ценностей.
    Счастье возможно только тогда, когда мы производим благо на единицу времени.
    Современный уклад жизни привел к тому, что люди бросились на заработки денег, а дома – социальный хаос и нравственная пустота.
    Созданный дискомфорт порождает болезни личности, а затем и общества в целом.
    Существует понятие красивых и некрасивых вещей, а также красивых и некрасивых поступков. Как понять причины, мотивы – почему же люди производят некрасивые вещи и совершают некрасивые поступки? Может потому, что это проще, чем поиск и выбор методов, позволяющих творить благо.
    В личных отношениях противоположных полов оба участника (мужчина и женщина), как правило, формируют в своем представлении определенные ожидания в отношении поступков другой стороны. Однако чаще всего эти ожидания не оправдываются. Почему это происходит: от недостатка любви, от нежелания стараться, из-за страха меняться самому, из-за банальной лени, в конце концов?
    Как ни странно, в рабочей обстановке (на заводе, в колхозе, в офисе) и женщины, и мужчины прилагают усилия для поиска алгоритмов решения производственных задач. Парадокс в том, что при переходе на бытовой уровень, люди вдруг перестают прилагать усилия. Что же делать в такой ситуации? Есть решение, как быть более производительным в быту через аналогичные приемы в производственной деятельности.
    Рассмотрим ситуацию на примере одного из крупнейших российских заводов. В производственной деятельности предприятия наблюдалась такая картина: сотрудники получали планы производства определенных деталей, но не видели взаимосвязи этих деталей с узлами, узлов с агрегатами, агрегатов с машинами. В результате производилось много брака, который просто списывали на утилизацию, не задаваясь вопросом о причинах столь невысокого качества результатов. Рабочие изо дня в день получали задачу и исполняли ее, не совмещая с задачами других подразделений и не понимая взаимосвязи собственного результата с результатами других уровней. Обычно людей это вполне устраивает. Но, действуя по такой методике в промышленном производстве, люди используют ее и в быту, в том числе во взаимоотношениях с родственниками, близкими. Современным мужчинам, например, свойственна позиция ограничения производства результата на одном из разделов бытового направления деятельности: вбить гвоздь, вкрутить шуруп… При этом, не развивая свои способности в улучшении взаимоотношений с семьей через получение ожиданий (заданий) от супруги и детей (чего бы они хотели). К сожалению, зачастую люди не слышат своих близких, не соотносят свои действия с их ожиданиями, а в своих подходах к делу выбирают таких партнеров, как лень и нежелание прилагать усилия.
    Одна из целей создания Кладо – чтобы люди любили друг друга, чтобы люди были счастливы. Человек может быть несчастлив, если не пробует развивать свои навыки в новых областях (в том числе и в быту), что формирует комплексы неполноценности. Ряд подобных психологических барьеров можно устранить, используя методики тех областей, в которых есть навыки, например, через рабочую сферу. Если из-за комплексов невозможно добиться от человека усилий для улучшения взаимоотношений с родными и близкими, тогда возможно влиять на человека через развитие и просвещение в профессиональной трудовой деятельности. Комплексы в бытовой жизни легко самоустранятся ввиду взаимосвязанности производственной эффективности с успешностью в решении домашних и семейных дел.
    При снятии комплексов через трудовую сферу люди становятся более уверенными в себе, так как комплексы – это, в первую очередь, страх и тревога, которые исчезают с появлением познания. Человек не расходует ресурсы на тревогу и страх, а направляет свою энергию на производство результатов в зоне отношений с семьей.
    Снимая комплексы, мы высвобождаем ресурсы человека, чтобы он стал более внимателен к мирозданию, взаимозависимости живых организмов. Это позволяет аккумулировать энергию, которую ранее человек тратил на обеспечение и поддержание своих комплексов. Как результат мы видим здоровое общество, в котором люди общаются не посредством рефлексов, самозащиты и страхов, а через язык прекрасных чувств, проявляя заботу и внимание ко всему окружению.
    С группой единомышленников, которым не все равно, кем вырастут наши дети, и в каком обществе они будут жить, мы объединились для формирования жизненных принципов, которые назвали Кладо.
    Кладо, по латыни Clado, – это порядок, достижение ясности, по морфологическому смыслу слово похоже на название единоборства, как, например, дзюдо. Таким образом, Кладо - это, можно сказать, даже борьба за порядок.
    Одна из целей Кладо – здоровое общество, в котором люди общаются не посредством рефлексов, самозащиты и страхов, а через язык прекрасных чувств, проявляя заботу и внимание ко всему окружению.
    В основу дисциплины Кладо положена формула : «Я и Мы – Мы и Я», которая читается как познание Я через Мы и познание Мы через Я. Чем совершеннее Я, тем оно быстрее и точнее познает Мы, то есть каждого живущего на Земле. Чем совершеннее Мы (общество), тем Я (человек) быстрее и точнее познает себя. Понимание своей роли в обществе важно каждому человеку, как в трудовой деятельности, так и в бытовой.
    Каждый человек считывает реакции на свои действия с окружающих его людей и таким образом идентифицирует, насколько он действует правильно или неправильно, насколько он гармоничен в своем мире. Мир – это зеркало, и оно возвращает каждому его собственное изображение. Когда нет живого общения, то Я не может себя понять, совершает неправильные поступки.
    Современный уклад жизни привел к тому, что люди бросились на заработки денег, а дома – социальный хаос и нравственная пустота.
    Созданный дискомфорт порождает болезни личности, а затем и общества в целом. Оздоровив личность – оздоровим общество. Живи, твори, улыбайся, благодари, радуйся каждому дню - это не пустые слова, а принципы жизни Человека.
    Присоединяйтесь!